Tip:
Highlight text to annotate it
X
Một trong những khai phá thú vị
về phân lớp này
quá trình phát triển khách hàng.
Người ta nói rằng,
bắt đầu với các giả thiết của mô hình Canvas.
Thật ra, hãy phóng to mô hình
dán lên tường,
sử dụng những stickers.
Không dùng bút chì, bún mực viết trực tiếp lên mô hình.
Vì, phần lớn bạn sẽ thay đổi chúng.
Nhưng sẽ làm cho nó xuất hiện
và bắt đầu xây dựng giả thiết.
Tiếp theo, nhìn vào chúng
“Hey! Không có thực tế nào trong căn phòng này”
Hãy đi ra khỏi nhà,
trò chuyện với khách hàng,
đối tác
và người bán hàng.
Ta biết làm thế nào để thực hiện với tính chính xác,
với một quá trình
không phải một cách ngẫu nhiên.
Thực tế, thiết kế thử nghiệm
tiến hành kiểm tra,
thu thập dữ liệu,
và quan trọng hơn nữa
thu thập các nhu cầu ẩn dấu.
Quá trình phát triển khách hàng khá hấp dẫn.
Quá trình phát triển khách hàng gồm 4 bước:
Bước đầu tiên, Khám phá khách hàng.
Là giai đoạn xây dựng giả thiết,
ra khỏi nhà, tiến hành kiểm tra giả thiết.
Để xem, vấn đề và nhu cầu của khách hàng có giống như bạn nghĩ hay không.
Sau đó, tiến hành Kiểm chứng khách hàng.
Xem giải pháp bạn đưa ra
thực sự có trùng khớp
với những gì bạn nghĩ về khách hàng.
Đây là quá trình kiểm tra giữa
vấn đề và giải pháp,
các đặc điểm bạn đưa ra so với khách hàng.
Đôi khi, được gọi là sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.
Cái bạn đang kiểm tra
gọi là nghiên cứu mô hình kinh doanh.
Thay gì thực hiện một cách ngẫu nhiên
và chú trọng vào số lượng,
đó sự chỉ là những suy đoán ngẫu nhiên.
Bạn nên ra ngoài và
kiểm tra những giả thiết càng sớm càng tốt.
Một trong những điều thú vị
phần dưới của sơ đồ,
cái được gọi là “ điều chỉnh”.
"điều chỉnh" sẽ giảm bớt lượng công việc cho bạn.
Một khi bạn tìm thấy
mô hình có khả năng lặp lại và mở rộng.
Đi vào giai đoạn thực hiện phát triển khách hàng.
Tạo nhu cầu người sử dụng trực tiếp,
mở rộng ra được gọi là tạo dựng khách hàng.
Sau đó thiết lập các hoạt động,
xây dựng công ty phát triển,
bằng việc chuyển từ giai đoạn phát triển khách hàng
vào các hoạt động chức năng.
Quá trình được định hướng thực hiện liên tục và nhanh chóng.